又创新纪录：天猫2684亿元，京东2044亿元 湖南人“好面子”，最爱买数码和美妆  11月11日上午，长沙黄花综保区首个跨境电商“双11”活动火热开启。记者 张洋银 通讯员 刘塑琪 摄 11月11日零时，“11·11京东全球好物节”、“11·11苏宁全民嘉年华”进入高潮，天猫“11·11全球狂欢节”也大幕开启。截至11日24时，天猫成交额最终定格在2684亿元。 身边的朋友都在买什么?与去年相比，今年湖南消费者的购买力是否又有增强?来自湖南的订单又呈现出了什么特色? ■三湘都市报·华声在线记者 朱蓉 潘显璇 特色 1 年轻化趋势明显，35岁以下用户占近六成 来自京东的统计数据显示，自11月1日正式开锣的京东“好物节”期间，我省消费能力强劲，累计下单金额同比涨幅居全国第九。 而阿里巴巴提供的数据显示，截至11月11日19点，湖南天猫“双11”的交易额在全国省份中排在第11位，排名与去年一致;在各省购买金额增速榜单中，排名第26位。 从下单量看来，长沙、衡阳、株洲、常德均进入了京东、天猫此次“双11”湖南省内排名前五的城市。而湖南地区在天猫购买力最强的区县，前五均来自长沙，分别是岳麓区、雨花区、开福区、天心区、芙蓉区。 此外，京东数据显示，湖南新用户增长迅速。其中35岁以下占比57.37%，消费年轻化正在加速。长沙市活跃用户最多，全国排名第20位。 在下沉市场，我省同样表现亮眼。在全国3-6线城市消费力排名中，衡阳市名列前茅。同时，湖南异地订单同比增长达120%，在收到异地订单占比城市排行榜中，益阳市排名第五。作为扶贫特色项目之一的湘西腊肉、土猪火腿等最畅销。 特色 2 湖南人“好面子”，数码和美妆最受青睐 京东发布的数据显示，今年的“双11”湖南的消费特色关键词中，“爱美”名列首位。 阿里巴巴公布的数据显示，湖南消费者最爱购买的品类前五名分别是裤子、手机、羽绒服、面部护理套装、空调;最喜爱购买的单品前五名分别是华为Mate30、科沃斯扫地机器人T5 Max、IPhone11 Pro、兰蔻小黑瓶精华肌底液、荣耀9X。以上数据可以看出，数码、美妆品类尤受湖南消费者喜爱。 有意思的是，湖南男性消费者的“爱美之心”也不容小觑。他们购买美妆护肤、潮服等“面子工程”消费品类商品的交易额跻身全国前十，位列第九。数据显示，男性购买最多的品类是洁面、乳液和精华，而最爱购买的彩妆单品则为修颜BB霜。 湖南本土跨境电商平台友阿海外购的数据显示，11日仅用3小时13分即超越去年全天成交额，再次刷新纪录。“双11”当天，友阿海外购同比去年客单价增长25%，其中，美妆销售居首位。 有着“中国IPO电商第一股”之称的湖南本土美妆电商御家汇也交上了这样一份成绩单：11月11日零时29分，御家汇旗下淘系店铺累计交易额突破1亿元。11日前1小时，面膜贴销售超 1000万片;前2小时，御家汇旗下运营店铺“城野医生”，单品377美白精华卖出10万支。 战报 三大平台成绩亮眼 京东:在11月11日第一个小时里，“11·11京东全球好物节”一连串去年刚刚创下的销售纪录被再次打破，65寸电视仅8秒破1万台;华为Watch GT2 智能手表45秒卖出1万只;扫地机器人1分钟内就卖出了1万多台……截至23时59分59秒，累计下单金额超2044亿元，距离2017年突破1000亿元仅用了两年时间。 天猫：96秒，2019天猫“双11”成交额就突破了100亿元，63分59秒，成交额超过1000亿元。截至24时，成交额最终定格在2684亿元。 苏宁：苏宁易购公布的数据显示，1分钟，苏宁家电3C品类就突破10亿。1小时内，55寸以上大屏彩电销售超20万台，格力、美的、海尔等质优爆款空调1小时售出超31万套。 新赛道 直播卖货这么火，线下商场也来“玩” 今年“双11”最炫目的角色，毫无疑问是数十万直播间的带货主播们。淘宝数据显示，今年天猫“双11”的二十万个品牌和商家中，有一半都自己开起了直播间，直播场次相比去年翻番。 直播带货在“双11”全面爆发，成为各大电商重点营销板块，三湘都市报记者了解到，包括友阿集团、步步高等多家大型零售连锁集团也纷纷加入这一新赛道，在“双11”期间尝试了互联网直播卖货。 “今年‘双11’在Better购平台上完成销售700万，其中Dior、雅诗兰黛、兰蔻等美妆产品销售占比85%，创历史新高。”步步高百货市场部负责人介绍，11月1日至3日进行的柜员直播活动中，直播线上观看人数达4万多人次，当天通过观看直播在Better购小程序上下单的国际美妆商品成交额达20000元。 线下热 花样蹭热点，实体小店也过“双11” “双11”走过十一载，早已不只是零售圈里互联网玩家们的狂欢。三湘都市报记者采访发现，今年不仅仅是大型商超、卖场，诸如水果店、米粉店、糕点店等商户也推出丰富促销活动，希望能在消费者打开钱包买买买时分得一杯羹。 11月11日上午，五一商圈内一家名为光棍卤粉的小店内外均挤满了消费者。为庆祝与店铺名契合的“光棍节”主题，该店制作了一碗重达11斤的卤粉，免费向过往市民派发。同时，这家小店还推出了如“充值11.11元即可获赠11.11元，充值1111元即可全年免费到店吃米粉”的促销活动。 和光棍卤粉一样，趁着“双11”进行促销的小店还有不少。如，国金街上的面包新语，推出了“双11”面包套餐;陈家渡路上的水果熟了水果店推出了会员扫码可领取最高全场5折券、0.1元秒杀特价单品等活动;芙蓉中路上餐饮店大鱼海堂则有晚餐券秒杀“买一送一”…… 排行榜 湖南科技大学包裹量位居华中首位 湖南哪些高校最喜欢网购呢?这份排名可能会出乎很多人意料。 各大高校菜鸟驿站的大数据显示，湖南科技大学的包裹量位列湖南第一，并且问鼎华中地区第一，排在全国第5;湖南地区包裹量第2到第10位的高校分别是湘潭大学、湖南工业大学、邵阳学院、中南大学、湖南工程学院、湖南文理学院、湖南涉外经济学院、湖南工商大学、湖南化工职业技术学院。 配送快 跨境电商保税仓发货最快实现31分钟达 在消费升级的时代，用户对仓储物流的体验，也有更严苛的要求。“双11”也在考验着商家的配送能力。 在湖南本土企业御家汇仓配物流承接方“拙燕仓”现场，AGV机器人在有条不紊地分拣作业。 “高峰期间24小时处理能力可达100万单，平均每小时发出近5万个包裹，出错率在万分之二以内。”拙燕仓负责人周向平介绍。据了解，拙燕仓在全国目前共设有14个仓配中心，分别位于华中、华南、华东、华北、西南五个大区，仓库布局主要是为了使货物更接近消费者，商品更容易到达顾客手上。而订单从顾客下单到顾客手上，一线城市在24小时内送达率可达70%，48小时内送达率可达95%。截至11日上午10时，拙燕仓已经发出16万个包裹。 11月11日上午11时，友阿海外购在直播间发起挑战“最快1小时达”，CEO许勇波化身“快递小哥”，为用户送快递，从下单、打包、出货到送达顾客手中，仅仅用时31分35秒。这也是今年“双11”友阿海外购黄花保税仓送达的第一单。 为了确保发货和物流速度，友阿海外购今年将位于长沙黄花综保区的保税仓作为重要阵地，提前采购了美妆、母婴、家居、保健、轻奢、服饰鞋包等多个品类商品。从黄花保税仓发出的商品配送时间缩短了一半以上，同城最快可以实现“1小时达”、省内主要城市实现“隔日达”。 友阿微店线上商城开辟的“精选次日达”专区，也于“双11”期间上线，配送由友阿物流承担，真正做到了当日下单次日送达。 ■三湘都市报·华声在线记者 周月桂 张洋银
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