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发表于 2017-12-6 10:27 |显示全部楼层

11月长沙消费大数据公布 哪些消费投诉最多?

政法频道12月5日讯 2017年11月,长沙工商12315共接到消费者咨询、投诉、举报24033件,其中咨询22161件,投诉1499件,举报373件,为消费者挽回经济损失108.52万元。



在1499件消费投诉中,商品类投诉719件,占投诉总量的48%,服务类投诉780件,占投诉总量的52%。



商品类投诉前十位,排名前三的分别是交通工具、家居用品以及家用电器。



服务类投诉前十位,排名前三的分别是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务以及美容、美发、洗浴服务。



消费警示

随着气温下降,消费者对取暖设备的消费需求日益增加,各类电暖器成为消费热点。



长沙工商提醒广大消费者要正确选购、科学使用电暖器:

一、选择正规品牌购买。购买电暖气时应选择信誉良好的正规品牌,其生产过程中对原材料、零部件及产品质量控制较严,产品质量和售后服务也更具保障。不能一味考虑低价随意购买。一些厂家为追求利润,在生产和制造中使用低劣零部件来降低成本,质量不过关的电暖器会给消费者带来安全隐患。

二、注意查看标识标志。选购时要注意产品标识、规格、型号应与说明书一致,应有国家强制性认证标志(3C标志)、生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等。要注意与家用电表容量相匹配,最好不高于2000W,以免因电暖器功率过大引发断电或其他意外。

三、购买电暖器时应索要并保存好购物凭证,网购时要保留好交易记录等,一旦发生消费纠纷,及时向有关部门和消协投诉,维护自身的合法权益。

如果电视机前的您也面临消费问题,或有消费投诉,请第一时间拨打12315工商投诉热线,或者拨打政法频道新闻热线85533110,还可以在政法频道官方微信后台留言,我们将会为你的消费维权保驾护航。

(政法频道)


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发表于 2017-12-7 08:08 |显示全部楼层
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