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喜盈门范城误导欺诈消费者

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2011-4-12
发表于 2015-12-28 18:11 |显示全部楼层

喜盈门范城误导欺诈消费者

终于算是见识了号称本城品质和定位最高的城市综合体喜盈门范城的品质了。如果不小心在他们的欺诈、诱导下购买了一件次品,真的一点办法都没有,因为,什么30天无理由退货、500万先行赔付,都是骗人的!真的是骗人的!至于“品质”,那质量还不如长沙郊区作坊做出来的。请看:


12月20日在喜盈门范城8楼家具卖场一个叫名仕金楸的店买了张书桌。当时看中的是展厅当中摆放的一张(如图一),这张桌子有三个横着的抽屉,考虑到油汀取暖器要从下面过,空间怕不够,店员听说后推荐了另一款,说除了三个抽屉的位置不同外,没有任何区别。但这款书桌只有图纸,而且仅仅一张正面图纸,没有样品。
考虑到没看现货,不知道店员推荐的这款是否符合要求,还是很犹豫,因为不知道能不能过油汀,也不知道到时候摆放是否存在问题。店员说,没关系,先刷卡,到时候尺寸什么不满意退款到你帐上就是。
基于对喜盈门范城高大上的广告宣传的信任,一次性付款订购了这张桌子。

12月25日送货到家,安装后傻眼了(如图二)。高度不但不能过油汀,而且背面竟然没油漆!仅仅是一张薄薄的甲板!且做工,简直跟长沙郊区作坊里做出来的都不如。
当场与店员沟通,与她当时描述不符,要求退货。老板以已经安装为由,给送货人员打电话把他们叫回去了。就这样,一张如此丑陋无比的桌子被滞留在家中。

第一时间拨打了喜盈门范城客服电话,依稀记得他们的广告宣传中有什么30天无理由退货、500万先行赔付之类的承诺。
周六喜盈门的客服要我们叫过去与店员面谈。店员承认当时沟通有问题。但他们自己当时也不知道桌子背面没油漆,而且我也没问起。。。。真是寒心了,我当时相信你店员说的比照展厅样品,“只是抽屉位置不同,其他没有什么不同”。。。。但送给我的货却除了抽屉位置不同外,一是现场抽屉背面有白漆,送给我的货是没白漆。现场的桌子是可以随意怎么摆放,而送给我的桌子只能靠墙放。

这些,店员、客服也都承认。

但是,结果是,沟通了一下午,喜盈门范城的客服摇摇头说,老板就是不退,没办法。如果退货,你就出500元运费。。。。桌子的卖价是1350元。
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长见识了吧!!!喜盈门范城的客服如此护着商家。下次你还敢去吗?



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