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2015-8-7
发表于 2015-8-7 12:26 |显示全部楼层

中差评到底有多伤之中差评对店铺的影响

  • 属性:个人
  • 所在区域:长沙周边 » 浏阳
  • 品牌_婴幼用品:其他用品
  • 新旧程度:全新
  • 性别:
  • 价格:1 元
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本帖最后由 sspegiqpl 于 2015-8-7 12:27 编辑


刚开店时候咱都很勤快,很在意中差评,在乎客户口碑,总想着把每一笔交易都做好,得到中差评总是千方百计找买家沟通、协商,想方设法解决。



而后随着删除不了中差评越来越多,则无视了、麻木了,产生破罐破摔心里,爱理不理,最后整个店铺评价不堪入目,生意每况日下,最终关门了事。



用心淘也曾写过《中差评您可能不知道的危害》,无奈很多卖家还是不懂中差评危害,常有人问用心淘,中差评对店铺有什么影响,中差评到底有多少伤?



中差评对店铺的影响

中差评对店铺的影响




中差评对店铺有影响一:

中差评评语恶劣,加之解释不当或者解释不到位,最直接影响莫过于,让新手买家猜疑不断,犹豫不决,迟迟不敢下单,影响成交率,影响销量,生意下滑,直接造成损失。



中差评对店铺影响二:

好评率=好评数量/总的评价数量,反之坏评率=中差评数量/总的评价数量,中差评数量越多,好评率越低,而好评率又是搜索排名重要参考因素,好评率越多排名越靠后,宝贝曝光越小,流量越低,最终影响销量,影响成交额。



中差评对店铺影响三:

金牌卖家是淘宝对一段时间内,口碑好,服务好,成交好的卖家一种激励手段,在店铺显要置进行标注,为店铺引入更多流量。无疑中差评数量越多,直接影响好评率,影响成交,影响客户口碑,进而无法入选金牌卖家,恶性循环,流量下降,成交下降,损失显著。



中差评对店铺影响四:

直通车无疑是淘宝卖家最重要、最直接付费推广方式。精准引导目标客户,对宝贝实现曝光。

但中差评影响好评率,好评率一旦低于97%,无法参与直通车推广,好比一个厂家没有了市场部门,商品再好也无人知晓。



中差评对店铺影响五:

如果成交率是固定的,那么流量越高,成交就越多,销量越大。因而卖家千方百计推广,投入巨额广告吸引高成本流量。但流量引入,等待却是不堪入目的中差评,客户无法决心成交,流量白白流失,巨额广告费打了水漂,损失可想而知。



以上等等皆是中差评比较直接影响,比较片面,中差评影响远不止这些,恕用心淘浅薄,无法一一列明,但做为卖家您清楚,中差评影响,解决中差评重要性,咱不是墙头草,轻重的拿捏,清醒头脑,才能让您直挂云帆,横渡沧海。




联系我时,请说是在长沙网旧货市场上看到的,谢谢!
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2015-8-7
发表于 2015-8-11 20:12 |显示全部楼层
中差评之十万个为什么  稍后奉上  
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