1 进入公众号“健康320”；
2 点击左下角“服务项目”中的“红黄码申诉”或者点击回复中的“红黄码申诉” 进入后，填写正确的个人信息以及“三天两检”（72小时内两次核酸检测证明，且两次监测时间间隔在24小时以上）核酸检测截图，红码人员还需提供上传当地疾控部门盖公章证明；
3 点击“查询结果”按钮，请输入证件号码查询数据是否提交成功，如果出现“同步失败，请重新提交”，点击“重新提交”按钮即可。
4 其他申请改码提醒：
①该改码流程仅针对符合防控条件且核酸检测合格的“黄、红码”人员； ②不符合改码要求的情况包括：处于中高风险、密接人员、核酸检测未同步上传到平台等； ③申诉提交成功后，工作人员将人工核实信息，通常会在24小时内处理完毕； ④如果成功提交申诉3天后，健康码仍未转为绿码，可拨打0731-12320或者联系“健康320”公众号在线工作人员处理。
长沙市新冠病毒核酸检测采样点（点击图片可放大）
| 
