华声在线11月19日讯（三湘都市报·华声在线记者 石芳宇）今日，在长沙交通集团赤岗冲湘行一卡通客服中心，一张“爱心卡即办即领”的宣传海报吸引了不少人关注。即日起，65岁以上老年人到该中心办理爱心卡可以享受即办即领的便捷服务。
为方便老年人出行，提升老年人乘车获得感和幸福感，长沙交通集团全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式。据了解，这也是全市首次实现老年卡当场受理即时领卡。
工作人员介绍，凡户口在长沙地区（含长、望、浏、宁）的年满65周岁及以上且未办理老人卡的老人，可凭身份证（外地户口凭身份证、暂住证）到赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心窗口免费办理老年爱心卡。而办理爱心卡的时间，也从之前的20个工作日，跑两次才能拿到卡，到现在的只需要1分钟，跑一次就可以拿到卡，办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步，IC卡管理中心还将对标银行服务标准，推出一系列提升服务措施。
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