近日，位于长沙开福区的动力北院家属区用上了智慧门禁：没有登记的车辆如果进入，需要拨打门口的值班电话，向工作人员说明来意后，等到对方通过远程操作才能进入。
但如果发生了人命关天的大事呢？
6月11日中午，小区内一名77岁老人突发疾病，赶来的救护车被拦在了门口。最终花了近两分钟才进了小区门。
最终老人经抢救无效去世。6月15日，老人的儿子吕先生提出自己的质疑：门口为什么没人值守呢？
01
受阻的救援之路：老人发病，救护车被拦近两分钟才进门
平日里，吕先生的母亲与护理人员住在开福区新河路旁的动力北院家属区。6月11日上午，他接到护工打来的电话，说老人的身体情况不是很好。赶到现场时，她正在大喘气，看起来很难受。
吕先生妻子刘女士回忆，拨打了120后，很快就听到了救护车从远到近鸣笛的声音，但是一直没能直接到楼下。“救护车在外面鸣笛了一段时间，就是不进来。”她从房内看见，救护车被拦在了大门口的杠杆外，眼见不能进门，几名医护人员下车步行进入小区。
刘女士赶紧下楼引导医护人员进屋，抢救中，医护人员大喊需要用到救护车上的抢救设备；这个过程中，刘女士拨打了杠杆上的值班电话要求打开大门。据了解，这并不是小区一对一的服务电话，该电话同时管理多家小区的停车，需要说明小区名字、以及车辆的来意才能放行。
“叫”开了小区栏杆后，救护车进入小区内又差点受阻：在通道上未划线的地方停放的私家车又差点将救护车堵在原地。
终于等到急救设备和医护人员都到场，但没能挽回老人的生命。当日中午11时40分，吕先生的母亲因心力衰竭抢救无效死亡，享年77岁。
事后吕先生告诉记者，他查看监控发现，救护车到达门口的时间是11日中午11点34分49秒，最终杠杆抬起进入小区的时间是11点36分29秒，这当中有1分40秒。
当天下午，殡葬车在进入小区时又因同样的原因再次进门受阻，令一家人大为光火。
吕先生表示，近两分钟的时间对于抢救病人而言是异常宝贵的。“可以说，我妈抢救时间被耽误，（放行慢）是有一定责任的。”这种耗时的进门方式如果不改变，居民要是今后遇到突发状况，可能再次发生悲剧。
02
走访：大门口留有值班电话，岗亭无人值守
6月15日，潇湘晨报记者驾车前往该家属区，在入口处的墙面上，挂着一块“未登记车辆，谢绝入内”的告示。在经过大门时，潇湘晨报记者发现该杠杆已经完全抬起，小区目前呈全开放状态。“事情还没解决好，现在只能把门都打开。”一位居民告诉记者。
在闸机旁有一个岗亭，但是里面无人值守。有居民表示，这种进门方法给他们的生活带来了不便。甚至一些商户需要去门口迎接送货的车辆，再将货物搬回店内。而遇到这种人命关天的事，这也将大大耽误救援的时机。
停车收费公示牌上显示，其中将车辆按登记住户、租户商户、社会临时车辆等划分，有不同的收费方式。告示中称，执行任务的警车、消防车、医院救护车、救灾抢险车辆、殡葬车等车辆可免费。但是在进门的问题上，这些车辆没有特别的“绿色通道”。
在杠杆上以及门口多处，都留有一个服务电话。拨通后，一名工作人员介绍，近期由于吕先生的母亲离世，进出小区的亲友较多，为了方面大家进入，所以暂时将小区开放。
新河街道紫凤社区方称，动力北院家属区是开放式的老小区，周边有医院和新河家具市场，外来车辆多，小区内停车较混乱。社区与一家停车公司进行了合作，该公司目前负责管理小区的车辆停放。
03
回应：事发时刚好在清理停车乱象
吕先生认为，如果当时现场有人员值守，就能当即给救护车进行放行，也不至于耽误太久的时间。同时，他提出了一个质疑：虽然现场没人，但收支报表中为何会有一项名为“运营现场维护”的开支？
在入口处的岗亭上张贴了一张智慧停车收支报表，其中显示，截至2020年8月，运营现场维护人员的费用是40000元一年。
就此，记者咨询了小区的停车位经营单位湖南湘泊客物联网科技有限公司（以下简称“湘泊公司”）。对于“运营现场维护人员”的概念，一名陈姓负责人解释，小区的智慧停车系统采取的是无人值守模式，运营维护人员的工作任务并非“现场看守”，而是以巡逻的形式，在网格内对辖属范围内的设备进行维修调试。
近日，由于有居民反应自己无法停车的问题，从上周开始，湘泊公司对小区内停车位进行管理，要清退那些租赁合同到期但仍然还停在院子里的租户车辆，同时也要限制外来车。陈姓负责人表示，要将临时车的数量限制在二十到三十台之间。
这周以来一直在排查车辆，故造成了11日当天120救护车无法正常驶入的现象。那么如果遇到突发状况，特种车辆如何放行？湘泊公司方表示 ，将尽快恢复识别车牌后自动抬杆放行，运营中心的远程监控如果发现有救护车、消防车等执行紧急任务的车辆，将主动开闸。
目前，公司与吕先生一家正在进一步协商中。
你们小区有智慧门禁吗？
你遇到过智慧门禁的什么奇葩事，
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